Zorg. Welzijn. Maatschappij.

NIEUWS

artikelen over onze auteurs en boeken

Wie is de baas?

Hoe ga je om met lastige gesprekssituaties? Aan de hand van praktijkvoorbeelden volgt u de gesprekken tussen arts en patient. De voorbeelden worden ondersteund door uitleg, tips en opdrachten.

Op de vraag wat het leven zo boeiend maakt, antwoorden velen doorgaans met zinsneden als het contact, of meer algemeen het omgaan met mensen. Op de vraag wat het leven soms zo moeizaam maakt, krijgt men merkwaardigerwijs dikwijls hetzelfde antwoord. En dat geldt zowel voor privé- als voor werksituaties. Blijkbaar staat of valt voor veel mensen de kwaliteit van hun leven en/of het prettig uitoefenen van hun vak met de kwaliteit van hun contacten met anderen.

Conflicten kosten behalve veel tijd, geld en energie ook de nodige persoonlijke ergernis. Preventie van conflicten loont daarom al snel de moeite. Vanuit dat perspectief is dit boekje geschreven. Het vormt de neerslag van ruim vijfentwintig jaar ervaring met het geven van cursussen in het omgaan met moeilijke gesprekken.

Gratis verzenden

vanaf 50 euro

14 years of experience

over 400000 customers

100% secure checkout

over 400000 customers

Genuine local stock

verified sources

>